ピーチ、損害賠償請求も検討 マスク・トラブル巡り
ピーチが運航する釧路発関空着APJ126便が2020年9月7日(月)、15時ごろ新潟
空港に臨時着陸した件を巡り、損害賠償請求も検討している模様です。
この事案は、マスクをしていない男性客を不安視した周りからの乗客のクレ
ームを受け、ピーチのスタッフや客室乗務員が出発前から対応していました。
当該客には、マスク着用や他の座席への移動を提案したものの拒否されまし
た。それでも、マスク非着用を不安視する周囲の乗客に移動してもらい、離
陸しました。
その後も納得できないとした当該客は、断続的に大声をあげ、客室乗務員の
業務を阻害しました。このため、航空法第73条の3で規定するいわゆる「安
全阻害行為等」にあたると機長が判断し、新潟空港への臨時着陸を決断しま
した。
この便は、釧路から関空まで直行便であったところ、新潟空港に臨時着陸し
たことで、余計な燃料費、新潟空港にスタッフを配置する人件費、また着陸
に関連する空港での費用など余計な経費がかかっています。格安航空会社
(LCC)は、燃料費、人件費など大手に比べ特に細かく削減し、格安な運賃を
実現しています。ピーチは、「決まったことはない」とコメントしつつも、
その行為を悪質と判断した場合には、請求する可能性があるとの立場です。
なお、搭乗客への保証に関しては、ピーチに限らず、目的地までの輸送を
契約しているため、延着を理由にした保証はありません。今回の事案は、
新潟空港に臨時着陸したことにより、関西国際空港への到着は遅れたもの
の、目的地に到着しているため、交通費などによる保証はありません。
